Практикум по очистке речи от слов-паразитов. 7 дней, 7 слов: «как бы», «просто», «честно говоря», «извините» (без вины), «я попробую», «мне кажется», «ну» и «эээ». Каждый день — одно слово, одна телесная опора (стопы в пол, расправленные плечи, рука на груди, открытые ладони, прямой позвоночник, подбородок параллельно полу), якорная фраза и задание. Бонус: трекер для самонаблюдения, признаки успеха, что делать, если сорвались, и раздел «Для продвинутых» про молчание как инструмент переговоров. Речь не нужно украшать. Её нужно очищать.

Как подготовиться к важным переговорам, если времени почти нет? Пошаговый чек-лист на 60 минут: 15 минут на анализ оппонента (кто принимает решение, что ему нужно, чего он боится), 15 минут на вашу позицию (цели, уступки, план Б), 15 минут на сценарии переговоров (таблица 5 ситуаций с действиями), 10 минут на документы и цифры, 5 минут на психологическую настройку. За 1 минуту до входа — три вопроса к себе. Бонус: 5 вещей, которые нельзя делать в переговорах.

В переговорах побеждает не тот, кто громче кричит, а тот, кто видит на 10 ходов вперед. Разбираем 5 признаков стратега, который забирает сделки у эмоциональных оппонентов.

10 сигналов невербалики — от закрытых поз до микромимики. Чек-лист: что делать, если заметили сигналы. Быстрый тест для самопроверки. Главный вывод: язык тела — компас, а не детектор. Сохраните, чтобы выходить из переговоров победителем.

Многие уверены в том, что чтобы выиграть в переговорах, нужно давить, перекрикивать и не уступать. Это подход «бойца». Но на практике такой стиль:

• вызывает сопротивление оппонента

• разрушает долгосрочные отношения

• приводит к срыву сделок

Статья объясняет, почему эффективнее работает стратегический подход — когда вы не давите, а ищете интересы оппонента, управляете паузой и меняете его установку с «бей» на «думай».

Вы когда-нибудь ловили себя на том, что слушаете вполуха, а в голове уже готовите ответ? Или додумываете за человека то, чего он не говорил?

Новая практика — 7 простых техник, которые вернут вас в диалог: «Эхо», «Пересказ», «Стоп-кадр», разделение фактов и оценок, резюмирование. Каждый день — одно упражнение.

Проверьте себя: спросите в ближайшем разговоре «Вы это имели в виду или я дослышала?» — и вы удивитесь, как часто ошибались.

Читайте далее подробности и ежедневные упражнения