Поиск по практике
Найдите практические примеры, кейсы и методики
Лизинговые каникулы и отмена пеней: как мы спасли автомобили от изъятия переговоры
Март–апрель 2020 года. По всей стране вводятся ограничения. Предприниматель, работающий на автомобилях, потерял 80% выручки — заказчики приостановили деятельность. При этом у него был заключён лизинговый договор с ежемесячным платежом чуть больше 90 000 рублей. Клиент всегда старался платить добросовестно, но из-за пандемии финансы не выдерживали.
А вскоре пришло уведомление: лизинговая компания планирует отобрать автомобили из-за образовавшейся задолженности и начисленных пеней. Мы подключились к переговорам и добились: отсрочки платежей, полного списания всех неустоек и сохранения техники у клиента. Без суда, без потери автомобилей.
Что произошло: Клиент заключил договор лизинга автомобилей. Ежемесячный платёж составлял чуть больше 90 000 рублей. Платил исправно. В марте–апреле 2020 года из-за пандемии и введённых ограничений его выручка упала на 80%. Заказчики приостановили деятельность, денег на оплату лизинга в прежнем объёме не стало.
Как развивались события: В мае 2020 года клиент обнаружил, что лизинговая компания начислила пени за просрочку. Сумма росла. А затем пришло уведомление: лизингодатель планирует изъять автомобили в счёт погашения задолженности. Для предпринимателя это означало потерю основного средства заработка.
Внимание: что грозило клиенту
- Изъятие автомобилей — потеря бизнеса
- Начисленные пени и штрафы (сотни тысяч рублей)
- Судебные издержки при попытке оспорить изъятие
- Испорченная кредитная история
Мы подключились на этапе, когда клиент уже получил формальный отказ от первого оператора. Но было понятно: ссылаться на форс-мажор и статью 401 ГК РФ нужно грамотно, а переговорный процесс построить многоступенчато.
Подготовлено аргументированное заявление с опорой на п.3 ст.401 ГК РФ (отсутствие вины), ст.451 ГК РФ (существенное изменение обстоятельств), Указы мэра Москвы и постановления Правительства РФ. Отдельно подчёркнуто: предприниматель физически не мог предвидеть пандемию.
Первые обращения через личный кабинет и горячую линию. Далее — письма на имя руководства с требованием письменного ответа в 5 дней. Параллельно зафиксирована позиция: клиент готов платить, но не может в прежнем объёме из-за ограничений.
Когда компания начала уклоняться, мы запросили детальный акт сверки и выявили, что пеня начислялась без учёта форс-мажорных обстоятельств. Это стало сильным козырем в переговорах.
Был поднят детальный акт сверки за весь период лизинга. Вскрылось главное: лизинговая компания начисляла пени, не уведомляя клиента о проблемах. Предприниматель продолжал вносить деньги даже в апреле–мае, но из-за форс-мажора не мог платить в полном объёме.
Наша позиция: «Мы не уклоняемся от обязательств, но не должны платить неустойку, которая возникла в период тотального форс-мажора. А изъятие автомобилей в такой ситуации — крайняя мера, которая уничтожит бизнес клиента». Дополнительно представлены доказательства падения выручки более чем на 80% (письма от контрагентов о приостановке заказов).
Главный инсайт переговоров: лизинговая компания не спешила идти навстречу, но как только мы показали, что готовы бороться и пригрозили обращением в суд (где ссылка на форс-мажор могла сыграть против них), процесс сдвинулся с мёртвой точки. Изъятие автомобилей было приостановлено.
После трёх недель переписки, нескольких телефонных сессий и эскалационного письма на имя руководства, лизинговая компания пошла навстречу. Итоги переговорного марафона:
- Отсрочка лизинговых платежей — 1,5 месяца после отмены режима самоизоляции.
- Полное списание начисленных пеней и штрафов за период апрель–июнь 2020 года.
- График платежей пересмотрен — остаток срока продлён пропорционально, без дополнительных комиссий.
- Автомобили остались у клиента — изъятие отменено, техника продолжает работать и приносить доход.
Результат переговоров: Лизинговая компания добровольно подписала дополнительное соглашение. Все начисленные пени были аннулированы, автомобили не изъяты. Клиент сохранил бизнес и технику. Без суда, без потерь.
Досудебные претензии, запрос акта сверки, скриншоты из личного кабинета — база для переговоров. Не ждите, пока лизингодатель сам предложит решение.
Указы региональных властей, постановления Правительства РФ, официальное признание COVID-19 опасным заболеванием — всё это работает в суде и в переговорах.
Если лизинговая компания угрожает изъятием, не молчите. Эскалируйте, выходите на руководство, используйте ст.451 ГК РФ. Мы доказали: изъятие можно остановить.
Что я вынесла из этого дела
Этот кейс доказывает: даже когда лизинговая компания уже планирует изъятие автомобилей, грамотные переговоры могут остановить этот процесс.
Ключевым стало не просто «просить» отсрочку, а предъявить неопровержимые аргументы: форс-мажор, существенное изменение обстоятельств (ст.451 ГК РФ), готовность платить после восстановления бизнеса. Лизинговая компания поняла, что в суде её позиция слаба — и пошла на мировую, отменив изъятие.
Автомобили остались у клиента. Пени списаны. Бизнес продолжает работать.
Запомните: Кредиторы идут на уступки, когда видят, что вы готовы бороться и у вас есть железные аргументы. Не бойтесь эскалировать, запрашивать документы, ссылаться на законы. Я помогу выстроить стратегию переговоров и добиться результата без потерь.
© Олеся Звягина — Бизнес-медиатор, переговорщик
Материалы защищены авторским правом. Использование только с разрешения