Поставщик продал фрезерный станок ЧПУ, который оказался бесполезным: вместо автоматизации производства — постоянные сбои и производительность в разы ниже, чем у обычного фрезеровщика. Поставщик отказывался признавать претензии, ссылаясь на подписанный акт приёма-передачи, но суд расторг договор и вернул деньги — акт не отменяет несоответствие оборудования техническому заданию.

Поставщик продал дорогостоящее оборудование, которое через две недели перестало включаться, и обвинил покупателя в нарушении эксплуатации. Мы организовали судебную экспертизу, которая подтвердила производственный дефект, и суд обязал поставщика заменить некачественный товар и возместить судебные расходы.

Поставщик требовал оплатить хранение оборудования на крупную сумму. Договор позволял, допсоглашения были подписаны. Казалось, шансов нет. Но я взялась за защиту Покупателя.
Что сделали:
— доказали, что акта приёма-передачи товара на хранение не было
— показали, что Поставщик не подтвердил свои реальные расходы
— указали на обезличенное хранение (непонятно, чей товар лежал на складе)
— заявили о навязывании услуги под угрозой неотгрузки
Итог: суд полностью отказал в иске.
В статье — разбор ошибок Поставщика, 5 уроков для бизнеса и чек-лист, как защититься от аналогичных требований.